Améliorer le service pour les membres

Le syndicat bavarois de la police (GDP) gère 75000 documents à l'aide d'ELOprofessional et a minimisé plus de 90 % de son archive. Le service pour les membres du syndicat est devenu excellent. Les demandes peuvent être traitées beaucoup plus rapidement et efficacement.

Ce que souligne le client :

« Après un travail de recherche, le dialogue avec différents compétiteurs et une phase de test, ELOprofessional nous a convaincu sur toute la ligne. Le travail intuitif avec le logiciel fût un critère parmi bien d'autres. »
Alexander Baschek, chef du service informatique de la GdP

« Il a suffit d'une formation d'une demie-journée pour convaincre nos collaborateurs. ELO: la solution non plus ultra. »
Alexander Baschek, chef du service informatique de la GdP

« Grâce à ELO, nous gagnons beaucoup de place. Autrefois, nous avions une croissance de 20 mètres de papier par an. Aujourd'hui, la seule paperasserie que nous avons est le courrier journalier, courrier étant immédiatement numérisé. Autrefois, notre archive contenait plus de 400 classeurs. Aujourd'hui, nous n'en avons plus que 36. »
Alexander Baschek, chef du service informatique de la GdP

« Le système est un outil de travail très important, nous ne pouvons plus nous en passer. Nos membres sont enthousiastes et nous signalent que nous avons pris la bonne décision.»
Alexander Baschek, chef du service informatique de la GdP

En un coup d'oeil

• Pays : Deutschland
• Branche : syndicat
• Société : le syndicat bavarois de la police a plus de 15000 membres et est ainsi l'un des plus grands syndicats de la police en Allemagne. Le syndicat représente ses membres, en cherchant le dialogue avec les responsables des ministères, en organisation des manifestations et d'autres évènements publics.
• Défi : délester l'archive physique; La recherche d'informations était longue et compliquée. La boîte aux lettres doit être numérisée et automatisée.
• Solution : la mise en place d'ELOprofessional. Les anciens documents sont numérisés dans l'archive ELO. La boîte aux lettres a été numérisée.
• Bénéfice : l'archive a été réduite de plus de 90 %, les informations sont disponibles en quelques secondes, le service s'en trouve amélioré. Les workflows électroniques permettent de créer des processus transparents et logiques.