France | WorldwideL'accès à l'information sans frontières
Avec ELO, la société Freedom Scientific bénéficie d'une meilleure vue d'ensemble sur toutes les informations souhaitées. La solution DMS ELOprofessional a permis de créer une réserve d'information centralisée pour les documents SAP, les e-mails, les documents Office ainsi que les papiers concernant la douane et l'expédition. Les processus de l'entreprise sont gérés par des workflows, comme la validation des factures, et reproduits dans ELO de manière transparente. Toutes les informations utiles sont désormais centralisées et accessibles en quelques clics. Les processus de travail fonctionnent automatiquement et sont donc plus efficaces. Le service clientèle est ainsi en mesure de répondre à l'exigence élevée requise en matière de qualité.
Ce que souligne le client :
« L'association de la solution ERP SAP Business One à la solution DMS-Lösung ELOprofessional par le biais du SAP Business One ArchiveLink pour ELO a permis d'optimiser considérablement et de rendre plus efficace les processus de la société Freedom Scientific GmbH. »
Tobias Winnes, associé gérant de Freedom Scientific GmbH
En un coup d’oeil
- Pays : Suisse
- Branche : Production
- Société : Freedom Scientific Inc. est le fabricant numéro un mondial d'appareils électroniques destinés aux personnes souffrant d'un handicap visuel. La centrale de Freedom Scientific GmbH est basée à Tägerwilen, en Suisse et dispose d'un centre d'assistance à Hambourg, en Allemagne.
- Défi : La recherche de documents SAP ou de papiers concernant la douane et l'expédition dans des boîtes aux lettres Exchange et des classeurs publics était toujours un travail de longue haleine. Les processus de traitement manuel demandaient beaucoup de temps. La communication actuelle et future par e-mail devait être numérisée. Il en était de même pour le stock existant de documents sortants SAP.
- Solution : Le choix de la solution DMS ELOprofessional a permis de créer une réserve d'information centralisée pour les documents SAP, les e-mails, les documents Office ainsi que les papiers concernant la douane et l'expédition. Les processus de l'entreprise sont gérés par des workflows, comme la validation des factures, et reproduits dans ELO de manière transparente.
- Bénéfice : Toutes les informations utiles sont désormais centralisées et accessibles en quelques clics. Les processus de travail fonctionnent automatiquement et sont donc plus efficaces. Le service clientèle est ainsi en mesure de répondre à l'exigence élevée requise en matière de qualité.
