France | WorldwideLa marque qui a de l'imagination en matière de brosses innovantes
Mink est l'une des premières entreprises allemandes à réaliser avec ELO l'envoi entièrement automatisé de ses factures par fax ou par e-mail et à utiliser à cet effet la signature électronique certifiée prescrite par la loi. 90 000 dessins ont été scannés dans ELO ; les bons de livraison, les bons de commande, etc. ont été importés dans ELO à partir du système ERP FORMAT d'e-bootis. Les collaborateurs ont ainsi accès d'un seul coup d'œil et en quelques clics à toutes les informations concernant les clients.
Ce que souligne le client :
« Les renseignements s'affichent à l'écran en quelques clics. ELO offre un avantage fabuleux à nos clients. »
Daniel Zimmermann, controlling/ chef de projet, Mink KG
"ELO et le partenaire commercial ELO se sont également intéressés aux différents départements de notre entreprise afin de tout reproduire correctement. Ils nous ont ensuite soumis plusieurs propositions et nous avons décidé ensemble de la marche à suivre. C'était une offre intéressante élaborée par des personnes compétentes avec une planification parfaite du projet. Tout a été mis en œuvre au jour près. Nous voulions effectuer ce changement rapidement, et c'est exactement ainsi que cela s'est passé. »
Daniel Zimmermann, controlling/ chef de projet, Mink KG
En un coup d’oeil
- Pays : Allemagne
- Branche : Industrie
- Société : La société August Mink KG produit plus de 6 millions de brosses techniques par an. L'entreprise compte plus de 15 000 clients dans le monde entier et réalise un chiffre d'affaires de plus de 30 millions d'euros par an.
- Défi : Accès plus rapide aux commandes qui datent déjà de plusieurs années. Toutes les informations relatives aux clients d'un seul coup d'œil. Envoi des factures sans papier. Suppression de l'archivage papier.
- Solution : Scannérisation de 90 000 dessins. Importation de tous les bons de livraison, les bons de commande, etc. dans ELO à partir du système ERP (FORMAT d'e-bootis). Envoi des factures par e-mail et par fax. Grâce aux numéros de confirmation des commandes, les collaborateurs retrouvent tous les documents en quelques clics.
- Bénéfice : Satisfaction des clients et des employés - Renseignements fournis « just in time » Mise à jour permanente : Les clients peuvent toujours consulter le statut actuel par le biais des notifications relatives aux envois (lien relié à UPS) Baisse considérable des demandes de renseignements grâce à la possibilité de consultation en ligne du statut de l'envoi.
