CRM-Integration

Alle Informationen zum Kunden im Überblick und das auf Knopfdruck ermöglichen einen optimalen Service am Kunden. Die Verbindung eines CRM an die ELO-Lösungen, z.B. mit dem ELO BLP schafft eine ganzheitliche Sicht auf die Kundendaten. Die umfangreiche ECM-Funktionalität sorgt für das sichere Handling aller benötigten Dokumente.

ELO + CRM = optimale Kundenbetreuung

Durch die gemeinsame Lösung werden auch unstrukturierte Daten wie E-Mail-Kommunikationen, Rechnungen, Lieferscheine, Verträge usw., die alle einen Vorgang zum Kunden begleiten, zentral gebündelt. Dadurch kann jeder Mitarbeitet sofort nachvollziehen, welche Prozesse beim Kunden gelaufen sind. Der schnelle Zugriff durch die Mitarbeiter auf alle relevanten Informationen bedingt eine enorme Arbeitserleichterung und eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.